Ideas desde Cero garantiza el éxito de eventos

Descripción

IDEAS DESDE CERO es una gran agencia de publicidad con importantes clientes como Heineken España S.L. o Mondelez Internacional INC. ,entre otros.

Después de muchos años de éxito desarrollando proyectos de Trade Marketing, creando y produciendo Eventos y aportando valor a sus clientes en la relación directa con sus consumidores, se ha encontrado con el reto de diversificar su catálogo de productos y servicios, adaptándose aún más al mundo digital y abarcando nuevos colectivos de clientes a partir del desarrollo de proyectos propios de servicios en diferentes Marketplace creados por ellos mismos.

 

Objetivo

Además de mantener su estatus actual en los canales tradicionales, Ideas desde Cero pretende ser un referente en este nuevo escenario digital en el que numerosos oferentes y demandantes se unen en espacios virtuales diseñados para compartir productos y servicios. Para ello parten del desarrollo de soluciones creativas que permitan segmentar a los diferentes públicos y que al mismo tiempo puedan servir de plataformas donde todos puedan comercializar sus soluciones sin perder de vista la necesidad de rentabilizar su propio modelo de negocio gracias a soluciones de CRM y ERP que les ayuden a ello.

Atención al cliente

Ventas

Gestión de proyectos

Finanzas

La solución

Necesitan contar con todas las soluciones tecnológicas de gestión empresarial existentes en el mercado con la particularidad de que no solo deben estar integradas entre ellas y trabajar sobre una sola BBDD común, sino también esas soluciones deben poder integrarse con sus desarrollos propios.

En ese sentido requieren una solución para gestionar sus finanzas (ERP) capaz de recoger la información de todas las plataformas con las que trabajan, necesitan una solución vinculada con la anterior para trabajar por Proyectos, un CRM para su gestión comercial y una herramienta de Marketing Automation que pueda trabajar sobre el CRM recogiendo e interactuando con los diferentes canales de comunicación actuales, especialmente con muchas de las redes sociales más conocidas.

 

Para completar los requerimientos de la solución escogida, esta tenía que ser escalable y acompañar a IDEAS DESDE CERO en su propio crecimiento, aportando todas las nuevas funcionalidades que aparecieran en el mercado.

El ecosistema de soluciones empresariales de Microsoft Dynamics aporta todo esto.

La arquitectura y procesos planteados por Singular han permitido verticalizar estas soluciones en un entorno escalable, dando respuesta a todas las necesidades de este cliente, optimizando procesos, simplificando y automatizando tareas de todo tipo, proporcionando un control absoluto en todos los aspectos del negocio de IDEAS DESDE CERO.

Productos utilizados

Los resultados

IDEAS DESDE CERO ha digitalizado sus procesos internos y se está posicionando como esperaba a través de la creación de diferentes Marketplace especializados, donde no solo permite que los diferentes actores compartan y comercialicen sus servicios, sino que es capaz de también ofrecer los suyos propios y atraer públicos potenciales con una intensa actividad en redes sociales. En estos momentos están escribiendo un nuevo capítulo de su historia.